CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Khi bạn tương tác trên website PHAGELVIT PLUS, hệ thống có thể ghi nhận các thông tin sau:

• Thông tin chủ động: Họ tên, số điện thoại, email được bạn cung cấp khi điền Form yêu cầu tư vấn sức khỏe mắt và thể trạng.
• Thông tin hội thoại: Nội dung, câu hỏi, dữ liệu văn bản mà bạn nhập vào hệ thống khung Chatbot AI tự động.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị (điện thoại/máy tính), trình duyệt sử dụng và lịch sử các trang bạn đã xem thông qua tệp Cookie.

Mọi dữ liệu thu thập được sử dụng duy nhất cho các hoạt động hợp pháp phục vụ khách hàng, bao gồm:

• Liên hệ trực tiếp để giải đáp, tư vấn chuyên sâu về liều dùng, thành phần sản phẩm dựa trên nhu cầu của bạn.
• Huấn luyện, tối ưu hóa thuật toán và nâng cao chất lượng phản hồi cho hệ thống Trợ lý AI trên website.
• Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, kiến thức bảo vệ thị lực hoặc khảo sát ý kiến khách hàng (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).

Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp bắt buộc tuân thủ theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam hiện hành.

Hệ thống áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải trên môi trường internet. Tuy nhiên, môi trường mạng luôn tiềm ẩn những rủi ro kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp.

Do đó, trong trường hợp xảy ra các sự cố bất khả kháng như hacker tấn công, nhiễm virus hệ thống hoặc lỗ hổng bảo mật toàn cầu dù doanh nghiệp đã áp dụng tối đa các giải pháp phòng ngừa, chúng tôi sẽ lập tức phối hợp cùng cơ quan chức năng để khắc phục, nhưng **xin phép được miễn trừ trách nhiệm pháp lý** đối với bất kỳ tổn thất, rò rỉ dữ liệu ngoài ý muốn nào phát sinh từ các sự cố này.

Bạn có toàn quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa lại thông tin cá nhân của mình. Đồng thời, bạn có quyền yêu cầu hệ thống xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu lưu trữ hoặc lịch sử chat bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email chính thức.